ఏలూరు, ఆగస్టు 12: ప్రజలకు ప్రభుత్వ సేవలను సంతృప్తికరంగా అందించడం ప్రతి శాఖ అధికారుల ప్రధాన బాధ్యత అని జిల్లా కలెక్టర్ కె. వెట్రిసెల్వి స్పష్టం చేశారు. స్థానిక కలెక్టరేట్లోని గౌతమీ సమావేశ మందిరంలో “పబ్లిక్ పాజిటివ్ పర్సెప్షన్”పై నిర్వహించిన సమీక్ష సమావేశంలో ఆమె అధికారులతో విస్తృతంగా చర్చించారు. రాష్ట్ర ప్రభుత్వం అమలు చేస్తున్న సంక్షేమ కార్యక్రమాలు ప్రజలకు నిజమైన ప్రయోజనం చేకూర్చేలా పనిచేయాలని ఆమె సూచించారు. సేవల నాణ్యత పెరిగితేనే ప్రభుత్వంపై ప్రజల్లో విశ్వాసం మరింత బలపడుతుందని కలెక్టర్ పేర్కొన్నారు.
కలెక్టర్ వెట్రిసెల్వి మాట్లాడుతూ ప్రజల సంక్షేమాన్ని దృష్టిలో ఉంచుకుని రాష్ట్ర ప్రభుత్వం అనేక అభివృద్ధి, సంక్షేమ పథకాలను అమలు చేస్తోందన్నారు. ఆ పథకాలు కేవలం అమలు కావడం మాత్రమే కాకుండా ప్రజల సంతృప్తి స్థాయిని పెంచే విధంగా ఉండాలని ఆమె అన్నారు. ప్రజల అవసరాలను అర్థం చేసుకుని సేవలను వేగవంతంగా, పారదర్శకంగా అందించాల్సిన బాధ్యత అధికారులపై ఉందని స్పష్టం చేశారు. ప్రజలకు మర్యాదపూర్వక సేవలు అందించడం ద్వారా ప్రభుత్వ ప్రతిష్ఠను పెంచవచ్చని ఆమె అభిప్రాయపడ్డారు.
రిజిస్ట్రేషన్, ఆర్టీసీ, గ్రామీణ పారిశుద్ధ్యం, అన్నా కేంటీన్లు, ఐసిడీఎస్, రెవెన్యూ సేవలు, పీజీఆర్ఎస్ అర్జీల పరిష్కారం, రేషన్ పంపిణీ, మెప్మా, డీఆర్డీఏ, గిరిజన సంక్షేమం, ప్రభుత్వ పాఠశాలలు, వైద్య ఆరోగ్య శాఖ తదితర విభాగాల సేవలపై ప్రజల అభిప్రాయాలను రాష్ట్ర ప్రభుత్వం ఐవీఆర్ఎస్ ఫోన్ కాల్స్ ద్వారా సేకరిస్తోందని కలెక్టర్ తెలిపారు. ఈ అభిప్రాయాలు అధికారుల పనితీరును అంచనా వేయడానికి ఉపయోగపడతాయని చెప్పారు. ప్రజలు తెలిపే స్పందన ప్రభుత్వ సేవల ప్రభావాన్ని ప్రతిబింబిస్తుందని ఆమె పేర్కొన్నారు. ప్రజల నుంచి వచ్చే సూచనలు సేవల మెరుగుదలకు దోహదపడతాయని అన్నారు.
ప్రజల సంతృప్తి స్థాయి తక్కువగా ఉన్న శాఖలు తమ సేవల్లోని లోపాలను గుర్తించి వెంటనే సరిదిద్దాలని కలెక్టర్ ఆదేశించారు. సేవల నాణ్యత పెంపు కోసం కార్యాచరణ రూపొందించి అమలు చేయాలని సంబంధిత అధికారులకు సూచించారు. లబ్ధిదారులు తమ అభిప్రాయాలను స్వేచ్ఛగా తెలియజేయడానికి అవగాహన కల్పించాల్సిన అవసరం ఉందని ఆమె పేర్కొన్నారు. ఈ సమావేశంలో జాయింట్ కలెక్టర్ ఎం.జె. అభిషేక్ గౌడ, డీఎఫ్ఓ పి.వి. సందీప్ రెడ్డి, డీఆర్వో ఎం. శ్రీదేవి, జిల్లా పరిషత్ సీఈఓ జగదాంబ, డీఎంహెచ్వో డా. శోభ, డీఈఓ వెంకటలక్ష్మమ్మ, ట్రాన్స్కో ఎస్ఈ అంబేద్కర్, ఆర్టీసీ ఆర్ఎం షబ్నమ్ తదితర శాఖల అధికారులు పాల్గొన్నారు.
.jpg)
